Office EDITION für Microsoft Outlook
Die Produktvariante Office EDITION for Microsoft Outlook integriert die Kommunikationsdienste CTI, Fax und Voicemail in die gewohnte Outlook- Oberfläche. Adressen und Kontakte in globalen und persönlichen Outlook-Adressbüchern werden für die Kommunikation genutzt.
Der Client
Der Office EDITION for Microsoft Outlook Client 5.0 besitzt gegenüber der Vorversion eine neue Benutzeroberfläche, die noch mehr Ergonomie bietet. Die Oberfläche besteht aus den Managern für Telefonie, Fax, Voicemail, Makro-Rekorder und Powerdialer.
Die Manager im Einzelnen mit den dazugehörigen Servern:
- Telefon-Manager zur Steuerung der Telefonfunktionen vom PC aus
Voraussetzung: Office EDITION Telephony Server; einige Funktionen stehen nur zur Verfügung, wenn sie von TK-Anlage unterstützt werden - Fax-Manager zum Versand und Empfang von Telefaxen direkt am PC?
Voraussetzung: Office EDITION Fax Server - Voicemail-Manager zum Abhören und Bearbeiten von Voicemails und Ansagetexten
Voraussetzung: Office EDITION Voicemail Server - Makro-Rekorder zum Erstellen von Makros zur Automatisierung von Befehlsfolgen und zum automatischen Aufruf von Windows-Applikationen und Dokumenten, die sich zum Beispiel auf einen Anrufer beziehen Voraussetzung: Office EDITION Basis Server
- Powerdialer zum Abtelefonieren von ausgewählten Telefonlisten
Voraussetzung: Office EDITION Telephony Server
Als Journal wird der Outlook-Posteingang genutzt, die Adressen werden in den Outlook-Adressbüchern verwaltet.
Die Telephony Client-Schnittstellen (High Level APIs)
Anstelle des Telefon-Managers können Sie eigene Programme entwickeln, die Client-Seite mit dem Office EDITION Telephony Server kommunizieren. Dazu bieten wir folgende Schnittstellen an. Der Funktionsumfang ist abhängig von der TK-Anlage.
- Office EDITION ActiveX Control (OCX) zur Steuerung der Telefonfunktionen aus einer Windows Application heraus. Es ist ein COM-Objekt für den Windows-Dienst ActiveX Control, das die Verbindung der Office EDITION-Telefonie-Schnittstelle mit den gängigen Programmier-Schnittstellen ermöglicht, z. B. mit Visual Basic.
- DDE-Schnittstelle zur Steuerung der Telefonfunktionen aus beliebigen DDE-fähigen Anwendungen heraus.
- TAPI Service Provider
- zur Nutzung von Windows Telephony-Anwendungen auf Basis von TAPI 2.0/2.1
- zur Nutzung der Office EDITION-Adressbücher beim E-Mail-Versand via Microsoft Exchange Anwendungen.
- MTAPI Programmierschnittstelle
C-Schnittstelle zur Implementierung von Telephony-Funktionen in beliebige Anwendungen